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                400電話有轉接功能嗎?轉接方式是怎樣設置的?

                文章出處:網責任編輯    2019-01-08 06:35:03   閱讀:

                      企業辦理400電話有轉接的功能嗎?這個答案是肯定的。企業在辦理了400電話之后怎么樣智能的分配客戶的來電呢?400電話人工坐席怎樣才能有序地接聽同時段的多個客戶來電?400電話的接聽模式分別是以下三個:

                400電話有轉接功能嗎?轉接方式是怎樣設置的?


                      1.按照綁定的坐席吮吸來接聽電話:
                      如果說企業綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉接,比如1號有電話的情況,會轉接到2號,以此類推,企業可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。
                      2.系統隨機安排接聽坐席
                      比如企業的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。
                      3.還一個就是循環模式
                      比如說電話沒有接通,然后就開始循環轉接到下一個坐席。
                      設置呼叫模式的步驟:分機下面的坐席都設置好后,用戶可設置電話接入的呼叫模式。步驟一:在坐席界面選擇要設置的分機,點擊“呼叫模式”。步驟二:根據綁定員工的工作量情況,調整接聽模式。點擊保存即可。
                      企業400用戶可根據綁定員工的工作量情況,隨時調整接聽模式,優化工作模式,提高員工工作效率。
                文章出處:網責任編輯    2019-01-08 06:35:03
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