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                400電話是如何為企業節省運營成本

                文章出處:網責任編輯    2018-11-10 06:06:40   閱讀:

                對于企業來說,節省成本,開源節流是非常重要的一件事情,它關系到企業今后的可持續性發展,也是企業做大做強的重要基礎。400電話作為當前最流行的企業熱線,在節省成本方面做出了積極的貢獻,被國內眾多的實力企業所采用,獲得了用戶的認可和青睞。

                  400電話是如何為企業節省運營成本

                企業只需要擁有一個400電話號碼,就等于擁有了一個強大的企業熱線系統。它可以利用企業現有的座機、手機號碼,建立一個多功能的在線應答系統,這個應答系統一400電話的后臺管理系統為基礎,可以同時接通來自全國各地的來電,并實現了多線路同時接通的優勢,其重要性對企業不言而喻。

                  

                相對于800電話而言,企業只需要承擔長途費用,而消費者承擔市話費用,這樣比800電話費用更低,極大的節省了企業通話成本。另外400電話還可以建立IVR自動語音應答系統,對客戶來電時提供語音提示,并根據客戶需要咨詢的內容輸入相應信息,方便撥打者第一時間與客服對話,同時節省了消費者和企業的時間,也避免了企業布置更多的人力和物力來建立專門的服務中心系統。

                  

                另外,400電話還以設置呼叫監控功能、統計管理系統、客服評價等功能,這些功能是企業內部績效管理,提升企業運營效率,降低企業人工和管理成本的重要助力,真正幫助企業實現了現代化高效管理,這是其它通訊方式所不具備的優勢,對于企業來說,擁有一個正規的400電話服務系統,就等于擁有了一個強大的合作伙伴。

                文章出處:網責任編輯    2018-11-10 06:06:40
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